conditions d'utilisation

 

Bienvenue sur notre site. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions avant d’utiliser le site.

1. Admissibilité et utilisation du compte
L’utilisateur doit disposer de la capacité juridique nécessaire pour effectuer des achats en ligne.
Lors de la création de compte ou de la passation d’une commande, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe, ainsi que de toutes les activités réalisées via votre compte.
En cas d'activité suspecte, frauduleuse ou non conforme aux présentes conditions, nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer votre compte.

2. Informations produits et prix
Nous nous efforçons de présenter des informations précises concernant les produits, les descriptions, les illustrations, les prix et la disponibilité. Cependant :

• Les couleurs peuvent varier en fonction de l’écran utilisé

• Les informations peuvent être mises à jour ou modifiées par les fournisseurs

• En cas d’erreur de prix ou de stock, nous nous réservons le droit de corriger ou d’annuler une commande
  Les prix peuvent être modifiés à tout moment en fonction des promotions, du marché ou du stock.

3. Politique de livraison
Nous assurons la livraison sur l’ensemble du territoire français.
Frais de livraison :

• Gratuit à partir de 89,99 €

• 8,99 € pour les commandes inférieures à ce montant
  Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
  Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrables, susceptible de varier selon la région, le transporteur ou les conditions externes.
  Pour plus d’informations, veuillez consulter notre « Politique de livraison ».

4. Politique de retour et d’échange
Vous disposez d’un délai de 40 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange.
Les articles doivent être en parfait état, non utilisés, et retournés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires.
Un label de retour prépayé doit être utilisé pour toute demande.
Les échanges sont traités comme une nouvelle commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Tous les frais liés aux retours ou échanges éligibles sont pris en charge par nous.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre « Politique de retour et d’échange ».

5. Politique d’annulation de commande
L’annulation dépend de l’état d’expédition :

• Commande non expédiée : peut être annulée à tout moment

• Commande expédiée : ne peut plus être annulée ; vous pouvez toutefois demander un retour après réception
  Pour plus d’informations, veuillez consulter notre « Politique d’annulation de commande ».

6. Délai de remboursement
Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.
Le temps exact dépend du traitement bancaire ou de l’opérateur de paiement.
En cas de retard, veuillez d’abord contacter votre banque avant de contacter notre service client.

7. Conformité au RGPD
Nous respectons les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment :

• Un traitement licite, loyal et transparent

• Des finalités de traitement limitées et légitimes

• Une minimisation des données collectées

• La protection de l’intégrité et de la confidentialité des données

• La garantie des droits des utilisateurs : accès, rectification, suppression, portabilité, limitation du traitement, opposition, retrait du consentement
  Aucune donnée personnelle n’est vendue ni utilisée à des fins non autorisées.
  Pour plus de détails, veuillez consulter notre « Politique GDPR ».

8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances du site, faciliter la navigation et proposer, le cas échéant, du contenu personnalisé.
Les cookies utilisés peuvent être nécessaires, fonctionnels, analytiques ou marketing (avec consentement préalable).
Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur ou via l’outil de gestion des cookies du site.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre « Politique de cookies ».

9. Restrictions d’utilisation et comportements interdits
L’utilisateur s’engage à ne pas :

• Perturber le fonctionnement du site

• Accéder de manière non autorisée aux serveurs ou bases de données

• Fournir de fausses informations, créer des commandes frauduleuses ou abuser du système de remboursement

• Copier, distribuer ou exploiter le contenu du site sans autorisation
  En cas de violation, nous nous réservons le droit d’annuler les commandes concernées et de prendre les mesures appropriées.

10. Services tiers
Le site peut contenir des liens ou intégrations de services tiers (paiement, suivi de colis, outils techniques).
Ces services sont soumis à leurs propres conditions d’utilisation, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, sécurité ou fiabilité.

11. Limitation de responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant :

• De retards logistiques

• De pannes réseau

• De cas de force majeure

• D'une mauvaise utilisation du site par l’utilisateur
  Notre responsabilité maximale est limitée au montant payé pour la commande concernée.

12. Mise à jour des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions d’utilisation à tout moment.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.
La poursuite de l’utilisation du site implique votre acceptation des conditions révisées.

13. Contact
Pour toute question relative aux conditions d’utilisation ou à nos politiques, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 8522 S BRUNER RD, BUCKEYE, AZ 85326-6486, United States
Téléphone : +1 (602) 858-6225
E-mail : helpteam@jardinorla.com
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