Politique de confidentialité

 

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services. Nous respectons pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que les lois applicables en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement des données
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par nous. Pour toute demande ou contact, veuillez consulter les informations figurant à la fin de la présente politique.

2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations d’identité : nom

• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Informations de commande : produits achetés, montant, mode de paiement (nous ne collectons jamais les numéros complets de carte bancaire)

• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies

• Communications : messages envoyés à notre service client

3. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter les commandes, paiements, livraisons et retours

• Fournir un service client efficace

• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

• Vous envoyer des informations relatives à votre commande

• Vous adresser, avec votre consentement préalable, des communications marketing

4. Bases légales du traitement
Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (gestion des commandes et service client)

• Consentement (newsletter, cookies non essentiels)

• Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services, prévention de la fraude)

• Obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Partage de vos données
Nous ne partageons vos données qu’avec :

• Les prestataires de paiement sécurisés

• Les transporteurs pour la livraison des commandes

• Les prestataires techniques (hébergement, services d’e-mail)
  Tous nos partenaires sont tenus de respecter le RGPD et d’assurer la confidentialité de vos données.

6. Transfert international de données
Vos données peuvent être transférées hors de l'Union européenne (par exemple vers les États-Unis).
Nous garantissons leur protection par :

• L’utilisation de Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, ou

• Des garanties de protection équivalentes

7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée précise dépendra des exigences légales, des besoins opérationnels ou des contraintes techniques. Au-delà de cette durée, les données seront supprimées ou rendues anonymes.

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d’opposition

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en utilisant les coordonnées figurant à la fin de cette politique.

9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement essentiel du site

• Analyser l’utilisation du site

• Personnaliser le contenu affiché

Vous pouvez accepter, refuser ou configurer les cookies via l’outil de gestion disponible sur notre site.

10. Sécurité des données
Nous mettons en place diverses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Mise à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. La version révisée sera publiée sur le site et prendra effet dès sa mise en ligne. En continuant d’utiliser le site, vous acceptez les mises à jour.

12. Contact
Pour toute question ou demande relative à la protection des données personnelles, veuillez nous contacter :
Adresse : 8522 S BRUNER RD, BUCKEYE, AZ 85326-6486, United States
Téléphone : +1 (602) 858-6225
E-mail : helpteam@jardinorla.com
Heures du service client : du lundi au vendredi, 9h00–12h00 / 13h00–18h00 (CET)