Politique d’annulation de commande

Afin de faciliter la gestion de vos commandes, l’annulation est définie selon deux situations :

Commande non expédiée
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation à tout moment.
Veuillez contacter notre service client en fournissant votre numéro de commande. Après confirmation que la commande n’a pas été expédiée, nous procéderons à l’annulation.
Une fois l’annulation confirmée, le remboursement sera effectué vers votre mode de paiement initial dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.

Commande déjà expédiée
Si votre commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée.
Après réception du colis, vous pourrez effectuer une demande de retour conformément à notre politique de retour. Le remboursement sera traité une fois la procédure de retour terminée.

Contact
Adresse : 8522 S BRUNER RD, BUCKEYE, AZ 85326-6486, United States
Téléphone : +1 (602) 858-6225
E-mail : helpteam@jardinorla.com
Heures du service client : du lundi au vendredi, 9h00–12h00 / 13h00–18h00 (CET)